Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2025

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo KnowTox recopila, usa y protege tu información.

1. Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

• Información de cuenta: Dirección de email, nombre (opcional)
• Preferencias alimentarias: Alergias, intolerancias, restricciones dietéticas (vegano, vegetariano, sin gluten, etc.), restricciones religiosas (halal, kosher), objetivos nutricionales
• Información de salud: Condiciones de salud, estado de embarazo o lactancia, medicamentos actuales (para detección de interacciones con suplementos)
• Datos físicos (opcional): Peso, altura, fecha de nacimiento, sexo, nivel de actividad (usados para recomendaciones nutricionales personalizadas)
• Preferencias de cosméticos: Tipo de piel, condiciones de piel, preocupaciones de piel, tipo de cabello, condiciones del cuero cabelludo, preferencias de ingredientes (sin parabenos, sin fragancia, etc.)
• Preferencias de suplementos: Objetivos de salud, formas de suplementos preferidas, alergias específicas a suplementos
• Comentarios: Solicitudes de soporte y comunicaciones

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Productos escaneados, funciones utilizadas, interacciones con la app
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
• Análisis: Informes de fallos, datos de rendimiento

Información que NO Recopilamos

• Las imágenes de la cámara se procesan en el dispositivo solo para detección de códigos de barras
• No almacenamos fotos de productos ni de tu entorno
• No accedemos a tus contactos, ubicación u otros datos del dispositivo

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar la App
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias (alimentarias, cosméticas, suplementos)
• Proporcionar advertencias relevantes basadas en tu perfil de salud
• Detectar posibles interacciones con medicamentos para suplementos (si se proporciona información de medicamentos)
• Procesar suscripciones y pagos
• Enviar actualizaciones importantes sobre la App
• Analizar patrones de uso para mejorar funciones
• Responder a solicitudes de soporte

3. Compartir Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de análisis, alojamiento en la nube
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta

NO compartimos tu información de salud, datos de medicamentos o preferencias personales con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación seguros
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso limitado de empleados a los datos

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Eliminar tus datos
• Exportar tus datos
• Optar por no participar en cierto procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta:

• La información personal se elimina en 30 días
• Los análisis anonimizados pueden retenerse
• Las obligaciones legales pueden requerir retención más prolongada

7. Privacidad de Menores

KnowTox no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse en países fuera de tu residencia. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.

9. Servicios de Terceros

La App puede contener enlaces a servicios de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos servicios.

10. Aviso sobre Información de Salud

KnowTox recopila información relacionada con la salud únicamente para personalizar tu experiencia y proporcionar análisis de productos relevantes. Esta información:

• Se almacena de forma segura y cifrada
• Nunca se comparte con terceros para marketing
• Se usa solo dentro de la App para generar recomendaciones personalizadas
• Puede eliminarse en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la App o email.

12. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad:

• Email: [email protected]
• Línea de asunto: "Consulta de Privacidad"

13. Residentes de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué información personal se recopila y el derecho a optar por no participar en ventas de datos (no vendemos datos).

14. Residentes Europeos

Si estás en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos bajo el RGPD incluyendo acceso a datos, rectificación, eliminación y portabilidad. Nuestra base legal para el procesamiento incluye consentimiento e intereses legítimos.