Política de Privacidad

Última actualización: Febrero 2026

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo KnowTox recopila, usa y protege tu información.

1. Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

• Información de cuenta: Dirección de email, nombre (opcional)
• Preferencias alimentarias: Alergias, intolerancias, restricciones dietéticas (vegano, vegetariano, sin gluten, etc.), restricciones religiosas (halal, kosher), objetivos nutricionales
• Información de salud: Condiciones de salud, estado de embarazo o lactancia, medicamentos actuales (para detección de interacciones con suplementos)
• Datos físicos (opcional): Peso, altura, fecha de nacimiento, sexo, nivel de actividad (usados para recomendaciones nutricionales personalizadas)
• Preferencias de cosméticos: Tipo de piel, condiciones de piel, preocupaciones de piel, tipo de cabello, condiciones del cuero cabelludo, preferencias de ingredientes (sin parabenos, sin fragancia, etc.)
• Preferencias de suplementos: Objetivos de salud, formas de suplementos preferidas, alergias específicas a suplementos
• Comentarios: Solicitudes de soporte y comunicaciones

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Productos escaneados, funciones utilizadas, interacciones con la app
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
• Análisis: Informes de fallos, datos de rendimiento

Información que NO Recopilamos

• Las imágenes de la cámara se procesan en el dispositivo solo para detección de códigos de barras
• No almacenamos fotos de productos ni de tu entorno
• No accedemos a tus contactos, ubicación u otros datos del dispositivo

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar la App
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias (alimentarias, cosméticas, suplementos)
• Proporcionar advertencias relevantes basadas en tu perfil de salud
• Detectar posibles interacciones con medicamentos para suplementos (si se proporciona información de medicamentos)
• Procesar suscripciones y pagos
• Enviar actualizaciones importantes sobre la App
• Analizar patrones de uso para mejorar funciones
• Responder a solicitudes de soporte

3. Compartir Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de análisis, alojamiento en la nube
• Proveedores de servicios de IA: Servicios externos de inteligencia artificial que procesan datos de productos y preferencias para generar análisis y recomendaciones personalizadas
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta

NO compartimos tu información de salud, datos de medicamentos o preferencias personales con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación seguros
• Auditorías de seguridad regulares
• Acceso limitado de empleados a los datos

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Eliminar tus datos
• Solicitar una copia de tus datos
• Optar por no participar en cierto procesamiento de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@knowtox.app.

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta:

• La información personal se marca para eliminación y se elimina permanentemente de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días
• Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada con fines analíticos
• Las obligaciones legales pueden requerir la retención más prolongada de ciertos registros

7. Privacidad de Menores

KnowTox no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse en países fuera de tu residencia. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias.

9. Servicios de Terceros

La App puede contener enlaces a servicios de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos servicios.

10. Aviso sobre Información de Salud

KnowTox recopila información relacionada con la salud únicamente para personalizar tu experiencia y proporcionar análisis de productos relevantes. Esta información:

• Se almacena de forma segura y cifrada
• Nunca se comparte con terceros para marketing
• Se usa solo dentro de la App para generar recomendaciones personalizadas
• Puede eliminarse en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la App o email.

12. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad:

• Email: support@knowtox.app
• Línea de asunto: "Consulta de Privacidad"

13. Residentes de California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué información personal se recopila y el derecho a optar por no participar en ventas de datos (no vendemos datos).

14. Residentes Europeos

Si estás en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos bajo el RGPD incluyendo acceso a datos, rectificación, eliminación y portabilidad. Nuestra base legal para el procesamiento incluye consentimiento e intereses legítimos. Los datos relacionados con la salud (incluyendo alergias, condiciones médicas, medicamentos y estado de embarazo) se clasifican como datos de categoría especial bajo el Artículo 9 del RGPD y se procesan en base a tu consentimiento explícito, que proporcionas al introducir esta información en la App.

15. IA y Procesamiento Automatizado

KnowTox utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA), incluyendo proveedores externos de servicios de IA, para analizar productos y generar recomendaciones personalizadas.

Cómo la IA procesa tus datos

• Tus preferencias (restricciones dietéticas, alergias, condiciones de salud, medicamentos) se envían a proveedores externos de servicios de IA para generar análisis de productos personalizados
• La IA genera alertas de salud, puntuaciones de compatibilidad y recomendaciones basadas en tu perfil
• Los datos de ingredientes de los productos son analizados por la IA para identificar posibles preocupaciones relevantes para ti

Notas importantes

• Los resultados generados por IA son solo informativos y no constituyen asesoramiento médico, nutricional ni dermatológico
• No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o igualmente significativos sobre ti
• Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento para cambiar cómo la IA personaliza tu experiencia
• Los proveedores externos de servicios de IA procesan tus datos bajo acuerdos de procesamiento de datos que les requieren proteger tu información y limitar su uso