Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

Bienvenue sur KnowTox. En utilisant notre app, vous acceptez ces conditions et notre Politique de Confidentialité. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant KnowTox (« l'App »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'App.

2. Description du Service

KnowTox fournit des informations sur les produits et l'analyse des ingrédients via la numérisation de codes-barres. L'App utilise l'intelligence artificielle pour analyser les produits, et les résultats peuvent contenir des inexactitudes. L'App analyse trois catégories de produits :

Produits Alimentaires :

Identification et analyse des ingrédients
Informations sur les allergènes et les additifs
Informations nutritionnelles et score NOVA
Évaluation de la compatibilité avec les régimes alimentaires

Produits Cosmétiques :

Analyse de la sécurité des ingrédients
Compatibilité avec le type de peau et de cheveux
Informations sur les certifications (végane, cruelty-free, etc.)

Compléments Alimentaires :

Analyse des ingrédients actifs
Informations sur le dosage
Avertissements de contre-indications
Alertes d'interactions potentielles avec les médicaments

3. Comptes Utilisateur

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable de :

Maintenir la confidentialité de votre compte
Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
Fournir des informations exactes et complètes

Données de Santé et Alimentaires

Si vous fournissez des informations liées à la santé, telles que des allergies, des restrictions alimentaires ou des conditions de santé pour personnaliser votre expérience, ces données peuvent constituer des données de catégorie spéciale au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l'UE. En fournissant ces informations, vous donnez votre consentement explicite à leur traitement dans le seul but de générer des alertes personnalisées et des évaluations de produits. Vous pouvez retirer ce consentement et supprimer vos données de santé à tout moment via les paramètres de l'App. Pour tous les détails sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

Suppression de Compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées à tout moment via les paramètres de l'App ou en nous contactant à support@knowtox.app. Après la suppression, nous effacerons vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, sous réserve de toute obligation légale de conservation.

4. Abonnement et Paiements

Forfaits et Limites de Scans

KnowTox propose les limites mensuelles de scans suivantes :

Gratuit : 2 scans par mois
Basic : 50 scans par mois
Premium : 500 scans par mois

Les scans non utilisés ne sont pas reportés sur la période de facturation suivante. Les limites sont réinitialisées au début de chaque cycle de facturation.

Facturation et Renouvellement

Les abonnements sont facturés via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement
Les prix peuvent changer avec un préavis ; l'utilisation continue après un changement de prix constitue une acceptation

Annulations et Remboursements

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de l'App Store ou Google Play
Les annulations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès jusque-là
Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques de remboursement respectives

5. Exclusion de Garanties

Dans la mesure permise par la loi applicable, l'App est fournie « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite les garanties qui ne peuvent être légalement exclues ou limitées en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

6. Contenu Généré par l'IA et Scores de Produits

Nature des Scores et Analyses

Les scores, évaluations et analyses de produits affichés dans KnowTox sont des opinions générées par l'IA basées sur des données d'ingrédients accessibles au public, la littérature scientifique et les bases de données réglementaires. Ils représentent une évaluation algorithmique automatisée et :

Constituent des opinions, et non des déclarations de fait. Les scores reflètent l'interprétation de l'IA des données d'ingrédients et doivent être compris comme une perspective parmi d'autres
Les résultats peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes
Les analyses sont basées sur les données disponibles et peuvent ne pas refléter les formulations les plus récentes des produits
Les recommandations de l'IA ne constituent pas un conseil professionnel, médical, nutritionnel ou juridique de quelque nature que ce soit
Les scores peuvent différer des évaluations des agences réglementaires, des fabricants ou d'autres services de notation
Les réponses individuelles de santé aux produits varient et ne peuvent être prédites par aucun système de notation

Indépendance et Méthodologie

KnowTox fonctionne de manière indépendante des fabricants de produits, des marques et des détaillants. Les scores de produits sont :

Générés uniquement par nos algorithmes d'IA sans influence d'aucune marque, fabricant ou tiers
Non soumis à un paiement, un parrainage ou un accord commercial avec un fabricant de produits
Basés sur la même méthodologie appliquée de manière égale à tous les produits, quelle que soit la marque

Aucun fabricant, marque ou tiers ne peut payer pour modifier, améliorer, supprimer ou retirer un score de produit. KnowTox n'accepte pas de publicité ni de parrainage de la part des fabricants de produits.

Demandes de Marques et Requêtes de Suppression de Produits

Si le propriétaire d'une marque ou un représentant autorisé estime que les informations affichées au sujet de son produit sont inexactes, il peut soumettre une demande de correction ou de suppression en nous contactant à support@knowtox.app. KnowTox examinera ces demandes de bonne foi et prendra les mesures appropriées le cas échéant.

7. Avertissements Importants

Avertissement Médical

KnowTox n'est pas un service médical. Les informations fournies :

Sont uniquement à des fins informatives
Ne doivent pas remplacer les conseils médicaux professionnels
Peuvent ne pas tenir compte de toutes les conditions de santé individuelles
Doivent être vérifiées auprès de professionnels de santé pour les décisions médicales

Consultez toujours un professionnel de santé pour des conseils médicaux, en particulier concernant les allergies, les restrictions alimentaires et les conditions de santé.

Avertissement sur les Cosmétiques

KnowTox fournit des informations générales sur les ingrédients des produits cosmétiques. Ces informations :

Ne remplacent pas les conseils d'un dermatologue ou d'un professionnel des soins de la peau
Peuvent ne pas tenir compte des sensibilités cutanées individuelles
Ne doivent pas être utilisées pour diagnostiquer ou traiter des conditions cutanées

Consultez un dermatologue si vous avez des préoccupations ou des conditions cutanées spécifiques.

Avertissement sur les Compléments

KnowTox fournit des informations sur les compléments alimentaires, y compris les interactions potentielles avec les médicaments. Ces informations :

Ne remplacent pas les conseils médicaux professionnels
Ne doivent pas être utilisées pour commencer, arrêter ou modifier un médicament
Peuvent ne pas inclure toutes les interactions possibles
Sont basées sur des informations générales et peuvent ne pas s'appliquer à votre situation spécifique

Consultez toujours votre médecin ou pharmacien avant de prendre des compléments, surtout si vous prenez des médicaments, êtes enceinte, allaitez ou avez des conditions de santé.

8. Exactitude des Informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises sur les produits :

Les formulations des produits peuvent changer sans préavis de la part des fabricants
Les informations de la base de données peuvent être incomplètes, obsolètes ou incorrectes
Des variations régionales dans les ingrédients et les formulations peuvent exister
Vérifiez toujours les informations sur l'emballage du produit
Les informations du fabricant prévalent sur les données de l'App

Données sur les Ingrédients

Les listes d'ingrédients, les compositions et les données nutritionnelles affichées dans l'App proviennent de bases de données tierces et de contributions d'utilisateurs. KnowTox ne vérifie pas indépendamment chaque liste d'ingrédients et ne peut garantir que les données sur les ingrédients affichées correspondent au contenu réel d'un produit spécifique. Lisez toujours l'étiquette du produit avant consommation ou utilisation, en particulier si vous avez des allergies ou des sensibilités.

Alertes Personnalisées et Avertissements sur les Allergènes

KnowTox peut proposer des alertes personnalisées basées sur les préférences alimentaires, les profils d'allergènes ou les conditions de santé configurés par l'utilisateur. Ces alertes :

Sont générées automatiquement en fonction des données d'ingrédients disponibles, qui peuvent être incomplètes ou incorrectes
Ne doivent pas être considérées comme la seule source d'information sur les allergènes ou la sécurité
Peuvent ne pas détecter certains allergènes en raison de données manquantes, de risques de contamination croisée, d'ingrédients non déclarés ou de changements de formulation
Ne tiennent pas compte des quantités traces, des contacts croisés lors de la fabrication ou des avertissements « peut contenir » sauf si explicitement indiqués dans les données sources
Ne peuvent pas remplacer la lecture de l'étiquette physique du produit ni la consultation d'un professionnel de santé

KnowTox ne garantit pas que les alertes personnalisées identifieront tous les allergènes, ingrédients ou risques pour la santé pertinents. Les utilisateurs souffrant d'allergies graves ou de conditions médicales doivent toujours vérifier la sécurité du produit auprès des étiquettes du produit et des professionnels de santé.

Avertissements et Évaluations de Sécurité

Les avertissements de sécurité, les alertes de contre-indications, les informations sur les interactions médicamenteuses et les évaluations de risques fournis par l'App :

Sont générés par l'IA sur la base de la littérature scientifique générale et de données accessibles au public
Peuvent ne pas refléter les recherches, rappels ou mises à jour réglementaires les plus récents
Peuvent ne pas tenir compte de facteurs individuels tels que le dosage, la fréquence d'utilisation, les médicaments concomitants ou les conditions préexistantes
Ne doivent jamais être utilisés comme substitut d'un conseil professionnel médical, pharmaceutique ou toxicologique

Sources de Données Tierces

Les informations sur les produits affichées dans l'App peuvent provenir de bases de données tierces, de projets open source (tels qu'Open Food Facts), de bases de données réglementaires et d'autres sources accessibles au public. KnowTox ne contrôle ni ne garantit l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des données tierces. KnowTox n'est pas responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les données fournies par des tiers.

9. Acceptation des Risques

En utilisant l'App, vous reconnaissez et acceptez que :

Les analyses et scores de produits sont des opinions générées par l'IA qui peuvent contenir des erreurs
L'App ne remplace pas la lecture des étiquettes des produits, la consultation de professionnels de santé ni l'exercice de votre propre jugement
Vous utilisez les informations fournies par l'App à vos propres risques
Vous êtes seul responsable de toute décision que vous prenez sur la base des informations de l'App, y compris l'achat, la consommation ou l'application de tout produit

10. Conduite de l'Utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser l'App à des fins illégales
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à l'App
Interférer avec le fonctionnement de l'App
Partager les identifiants de votre compte

11. Propriété Intellectuelle

Contenu de KnowTox

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctions de l'App — y compris, mais sans s'y limiter, la méthodologie de notation par IA, le design de l'interface utilisateur, les textes, les graphiques et les logiciels — sont la propriété de KnowTox et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Utilisation des Informations sur les Produits et des Marques

Les noms de produits, noms de marques, logos et marques déposées affichés dans l'App appartiennent à leurs propriétaires respectifs. KnowTox utilise ces informations uniquement dans le but d'identifier et d'évaluer les produits (usage nominatif légitime). L'affichage de tout produit ou nom de marque n'implique aucun soutien, parrainage ni affiliation entre KnowTox et le fabricant ou le propriétaire de la marque.

12. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, KnowTox ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation de l'App. En aucun cas notre responsabilité totale ne dépassera le montant que vous avez payé pour l'App au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, une fraude ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Spécifiquement, KnowTox n'est pas responsable des :

Réactions allergiques ou effets indésirables sur la santé, y compris ceux résultant d'allergènes non détectés par l'App
Défaillance des alertes personnalisées à identifier des allergènes, des ingrédients nocifs ou des risques pour la sécurité
Données d'ingrédients incorrectes, incomplètes ou obsolètes
Avertissements de sécurité, alertes de contre-indications ou informations sur les interactions médicamenteuses inexacts
Réactions cutanées aux produits cosmétiques
Effets indésirables des compléments alimentaires
Interactions médicamenteuses non identifiées ou incorrectement évaluées par l'App
Toute décision de santé prise sur la base des informations de l'App
Tout impact commercial, y compris mais sans s'y limiter, la perte de ventes, les effets sur la réputation ou les changements de marché, résultant des scores ou analyses de produits affichés dans l'App
Les décisions des utilisateurs d'acheter ou de ne pas acheter un produit sur la base des informations de l'App

Commentaire Loyal et Opinion

Tous les scores, analyses et commentaires de produits fournis par KnowTox sont des expressions d'opinion basées sur des données accessibles au public. Ils sont fournis de bonne foi dans le but d'aider les consommateurs à faire des choix éclairés. KnowTox exerce son droit de fournir des opinions orientées vers le consommateur sur des produits disponibles dans le commerce, conformément aux principes applicables de commentaire loyal et de protection des consommateurs.

13. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité KnowTox, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à :

Votre violation de ces Conditions
Toute réclamation d'un tiers découlant de votre utilisation abusive de l'App
Toute activité illicite menée via votre compte

Cette section ne s'applique pas dans la mesure où elle est interdite par les lois de protection des consommateurs de votre juridiction.

14. Restriction d'Âge

Vous devez avoir au moins 14 ans pour utiliser l'App (ou l'âge minimum requis par les lois de protection des données dans votre pays de résidence, si celui-ci est supérieur). Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez avoir le consentement de votre parent ou tuteur pour utiliser l'App et accepter ces Conditions.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par l'App ou par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de l'App après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser l'App et demander la suppression de votre compte avant l'entrée en vigueur des modifications.

16. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte pour violation de ces Conditions, après notification lorsque cela est raisonnablement possible. En cas de résiliation :

Votre droit d'utiliser l'App cesse immédiatement
Les abonnements actifs ne seront pas renouvelés, mais aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période de facturation restante
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles avant ou après la résiliation conformément aux lois applicables de protection des données
Les données de compte seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux obligations légales de conservation applicables

17. Droit Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où vous résidez, dans la mesure requise par les réglementations locales de protection des consommateurs.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, rien dans ces Conditions n'affecte vos droits légaux en vertu des lois applicables de protection des consommateurs de l'UE. Vous conservez le droit d'engager des procédures devant les tribunaux de votre pays de résidence. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Conformément au Regulation (EU) 2024/1689 (la Loi sur l'IA de l'UE), KnowTox identifie clairement tous les scores et analyses de produits comme du contenu généré par l'IA dans l'ensemble de l'App. Le système d'IA utilisé par KnowTox fournit des opinions informatives sur les produits de consommation et ne prend pas de décisions autonomes affectant les droits juridiques des utilisateurs ou l'accès aux services essentiels.

18. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes conservent leur plein effet. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant son intention originale.

19. Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KnowTox concernant votre utilisation de l'App et remplacent tous les accords et ententes antérieurs.

20. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à support@knowtox.app.

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