Termos de Serviço

Última atualização: Março 2026

Bem-vindo ao KnowTox. Ao usar nosso app, você concorda com estes termos e nossa Política de Privacidade. Por favor, leia-os cuidadosamente.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o KnowTox ("o App"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com estes termos, por favor não use o App.

2. Descrição do Serviço

O KnowTox fornece informações de produtos e análise de ingredientes através do escaneamento de códigos de barras. O App utiliza inteligência artificial para analisar produtos, e os resultados podem conter imprecisões. O App analisa três categorias de produtos:

Produtos Alimentícios:

• Identificação e análise de ingredientes
• Informações de alérgenos e aditivos
• Informações nutricionais e pontuação NOVA
• Avaliação de compatibilidade com dietas

Produtos Cosméticos:

• Análise de segurança de ingredientes
• Compatibilidade com tipo de pele e cabelo
• Informações de certificações (vegano, cruelty-free, etc.)

Suplementos Dietéticos:

• Análise de ingredientes ativos
• Informações de dosagem
• Avisos de contraindicações
• Alertas de possíveis interações com medicamentos

3. Contas de Usuário

Para acessar certos recursos, você pode precisar criar uma conta. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua conta
• Todas as atividades que ocorram em sua conta
• Fornecer informações precisas e completas

Dados de Saúde e Dietéticos

Se você fornecer informações relacionadas à saúde, como alergias, restrições dietéticas ou condições de saúde para personalizar sua experiência, esses dados podem constituir dados de categoria especial nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE. Ao fornecer essas informações, você concede seu consentimento explícito para o processamento exclusivamente com a finalidade de gerar alertas personalizados e avaliações de produtos. Você pode retirar este consentimento e excluir seus dados de saúde a qualquer momento através das configurações do App. Para detalhes completos sobre como processamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados pessoais associados a qualquer momento através das configurações do App ou entrando em contato conosco em support@knowtox.app. Após a exclusão, apagaremos seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, sujeito a quaisquer obrigações legais de retenção.

4. Assinatura e Pagamentos

Planos e Limites de Escaneamento

O KnowTox oferece os seguintes limites mensais de escaneamento:

• Grátis: 2 escaneamentos por mês
• Basic: 50 escaneamentos por mês
• Premium: 500 escaneamentos por mês

Escaneamentos não utilizados não são acumulados para o próximo período de cobrança. Os limites são redefinidos no início de cada ciclo de cobrança.

Cobrança e Renovação

• As assinaturas são cobradas através da App Store da Apple ou Google Play Store
• As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes da data de renovação
• Os preços podem mudar com aviso prévio; o uso continuado após uma mudança de preço constitui aceitação

Cancelamentos e Reembolsos

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da App Store ou Google Play
• Os cancelamentos entram em vigor no final do período de cobrança atual; você mantém o acesso até então
• Os reembolsos são gerenciados pela Apple ou Google de acordo com suas respectivas políticas de reembolso

5. Exclusão de Garantias

Na medida permitida pela lei aplicável, o App é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação. Nada nestes Termos exclui ou limita garantias que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas nos termos das leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

6. Conteúdo Gerado por IA e Pontuações de Produtos

Natureza das Pontuações e Análises

As pontuações, classificações e análises de produtos exibidas no KnowTox são opiniões geradas por IA baseadas em dados de ingredientes disponíveis publicamente, literatura científica e bancos de dados regulatórios. Elas representam uma avaliação algorítmica automatizada e:

• Constituem opiniões, não declarações de fatos. As pontuações refletem a interpretação da IA sobre os dados de ingredientes e devem ser entendidas como uma perspectiva entre muitas
• Os resultados podem conter erros ou imprecisões
• As análises são baseadas em dados disponíveis e podem não refletir as formulações mais atuais dos produtos
• As recomendações de IA não constituem aconselhamento profissional, médico, nutricional ou jurídico de qualquer tipo
• As pontuações podem diferir das avaliações de agências regulatórias, fabricantes ou outros serviços de classificação
• As respostas individuais de saúde aos produtos variam e não podem ser previstas por nenhum sistema de pontuação

Independência e Metodologia

O KnowTox opera de forma independente dos fabricantes de produtos, marcas e varejistas. As pontuações de produtos são:

• Geradas exclusivamente por nossos algoritmos de IA sem influência de qualquer marca, fabricante ou terceiro
• Não estão sujeitas a pagamento, patrocínio ou acordo comercial com qualquer fabricante de produtos
• Baseadas na mesma metodologia aplicada igualmente a todos os produtos, independentemente da marca

Nenhum fabricante, marca ou terceiro pode pagar para alterar, melhorar, suprimir ou remover uma pontuação de produto. O KnowTox não aceita publicidade ou patrocínio de fabricantes de produtos.

Consultas de Marcas e Solicitações de Remoção de Produtos

Se o proprietário de uma marca ou um representante autorizado acreditar que as informações exibidas sobre seu produto são imprecisas, ele pode enviar uma solicitação de correção ou remoção entrando em contato conosco em support@knowtox.app. O KnowTox revisará tais solicitações de boa-fé e tomará as medidas apropriadas quando justificado.

7. Avisos Importantes

Aviso Médico

O KnowTox não é um serviço médico. As informações fornecidas:

• São apenas para fins informativos
• Não devem substituir o aconselhamento médico profissional
• Podem não considerar todas as condições de saúde individuais
• Devem ser verificadas com profissionais de saúde para decisões médicas

Sempre consulte um profissional de saúde para aconselhamento médico, especialmente sobre alergias, restrições dietéticas e condições de saúde.

Aviso sobre Cosméticos

O KnowTox fornece informações gerais sobre ingredientes de produtos cosméticos. Essas informações:

• Não substituem o conselho de um dermatologista ou profissional de cuidados com a pele
• Podem não considerar sensibilidades individuais da pele
• Não devem ser usadas para diagnosticar ou tratar condições da pele

Consulte um dermatologista se você tiver preocupações ou condições específicas da pele.

Aviso sobre Suplementos

O KnowTox fornece informações sobre suplementos dietéticos incluindo possíveis interações com medicamentos. Essas informações:

• Não são um substituto para aconselhamento médico profissional
• Não devem ser usadas para iniciar, interromper ou modificar qualquer medicamento
• Podem não incluir todas as possíveis interações
• São baseadas em informações gerais e podem não se aplicar à sua situação específica

Sempre consulte seu médico ou farmacêutico antes de tomar suplementos, especialmente se você estiver tomando medicamentos, estiver grávida, amamentando ou tiver condições de saúde.

8. Precisão das Informações

Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas de produtos:

• As formulações de produtos podem mudar sem aviso prévio dos fabricantes
• As informações do banco de dados podem estar incompletas, desatualizadas ou incorretas
• Variações regionais em ingredientes e formulações podem existir
• Sempre verifique as informações na embalagem do produto
• As informações do fabricante têm precedência sobre os dados do App

Dados de Ingredientes

As listas de ingredientes, composições e dados nutricionais exibidos no App são provenientes de bancos de dados de terceiros e contribuições de usuários. O KnowTox não verifica independentemente cada lista de ingredientes e não pode garantir que os dados de ingredientes exibidos correspondam ao conteúdo real de qualquer produto específico. Sempre leia o rótulo do produto antes do consumo ou uso, especialmente se você tiver alergias ou sensibilidades.

Alertas Personalizados e Avisos de Alérgenos

O KnowTox pode oferecer alertas personalizados com base em preferências alimentares, perfis de alérgenos ou condições de saúde configuradas pelo usuário. Esses alertas:

• São gerados automaticamente com base nos dados de ingredientes disponíveis, que podem estar incompletos ou incorretos
• Não devem ser considerados como a única fonte de informação sobre alérgenos ou segurança
• Podem falhar na detecção de alérgenos devido a dados ausentes, riscos de contaminação cruzada, ingredientes não declarados ou alterações na formulação
• Não consideram quantidades residuais, contato cruzado na fabricação ou avisos de "pode conter" a menos que explicitamente indicados nos dados de origem
• Não podem substituir a leitura do rótulo físico do produto ou a consulta com um profissional médico

O KnowTox não garante que os alertas personalizados identificarão todos os alérgenos, ingredientes ou riscos à saúde relevantes. Usuários com alergias graves ou condições médicas devem sempre verificar a segurança do produto por meio dos rótulos do produto e profissionais de saúde.

Avisos e Avaliações de Segurança

Os avisos de segurança, alertas de contraindicações, informações sobre interações com medicamentos e avaliações de risco fornecidos pelo App:

• São gerados por IA com base em literatura científica geral e dados disponíveis publicamente
• Podem não refletir as pesquisas, recalls ou atualizações regulatórias mais recentes
• Podem não considerar fatores individuais como dosagem, frequência de uso, medicamentos concomitantes ou condições preexistentes
• Nunca devem ser usados como substituto de aconselhamento profissional médico, farmacêutico ou toxicológico

Fontes de Dados de Terceiros

As informações de produtos exibidas no App podem ser provenientes de bancos de dados de terceiros, projetos de código aberto (como Open Food Facts), bancos de dados regulatórios e outras fontes disponíveis publicamente. O KnowTox não controla nem garante a precisão, integridade ou atualidade dos dados de terceiros. O KnowTox não é responsável por erros, omissões ou imprecisões nos dados fornecidos por terceiros.

9. Assunção de Risco

Ao usar o App, você reconhece e aceita que:

• As análises e pontuações de produtos são opiniões geradas por IA que podem conter erros
• O App não substitui a leitura dos rótulos dos produtos, a consulta com profissionais de saúde nem o exercício do seu próprio julgamento
• Você usa as informações fornecidas pelo App por sua conta e risco
• Você é o único responsável por quaisquer decisões que tome com base nas informações do App, incluindo a compra, o consumo ou a aplicação de qualquer produto

10. Conduta do Usuário

Você concorda em não:

• Usar o App para qualquer propósito ilegal
• Tentar obter acesso não autorizado ao App
• Interferir no funcionamento do App
• Compartilhar as credenciais da sua conta

11. Propriedade Intelectual

Conteúdo do KnowTox

Todo o conteúdo, recursos e funcionalidades do App — incluindo, mas não se limitando à metodologia de pontuação por IA, design da interface do usuário, textos, gráficos e software — são de propriedade do KnowTox e protegidos por leis de propriedade intelectual.

Uso de Informações de Produtos e Marcas Registradas

Nomes de produtos, nomes de marcas, logotipos e marcas registradas exibidos no App pertencem aos seus respectivos proprietários. O KnowTox utiliza essas informações exclusivamente com o objetivo de identificar e avaliar produtos (uso nominativo legítimo). A exibição de qualquer produto ou nome de marca não implica endosso, patrocínio ou afiliação entre o KnowTox e o fabricante ou proprietário da marca.

12. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, o KnowTox não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso do App. Em nenhum caso nossa responsabilidade total excederá o valor que você pagou pelo App nos doze (12) meses anteriores à reclamação. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, fraude, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei aplicável.

Especificamente, o KnowTox não é responsável por:

• Reações alérgicas ou efeitos adversos à saúde, incluindo aqueles resultantes de alérgenos não detectados pelo App
• Falha dos alertas personalizados em identificar alérgenos, ingredientes nocivos ou riscos de segurança
• Dados de ingredientes incorretos, incompletos ou desatualizados
• Avisos de segurança, alertas de contraindicações ou informações sobre interações com medicamentos imprecisas
• Reações da pele a produtos cosméticos
• Efeitos adversos de suplementos dietéticos
• Interações com medicamentos não identificadas ou avaliadas incorretamente pelo App
• Qualquer decisão de saúde tomada com base em informações do App
• Qualquer impacto comercial, incluindo, mas não se limitando a, perda de vendas, efeitos reputacionais ou mudanças de mercado, resultantes de pontuações ou análises de produtos exibidas no App
• Decisões dos usuários de comprar ou não comprar qualquer produto com base em informações do App

Comentário Justo e Opinião

Todas as pontuações, análises e comentários de produtos fornecidos pelo KnowTox são expressões de opinião baseadas em dados disponíveis publicamente. São fornecidos de boa-fé com o propósito de ajudar os consumidores a tomar decisões informadas. O KnowTox exerce seu direito de fornecer opiniões orientadas ao consumidor sobre produtos disponíveis comercialmente, em conformidade com os princípios aplicáveis de comentário justo e proteção ao consumidor.

13. Indenização

Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em indenizar, defender e isentar o KnowTox, seus diretores, administradores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Sua violação destes Termos
• Qualquer reclamação de terceiros decorrente do seu uso indevido do App
• Qualquer atividade ilegal realizada através da sua conta

Esta seção não se aplica na medida em que seja proibida pelas leis de proteção ao consumidor da sua jurisdição.

14. Restrição de Idade

Você deve ter pelo menos 14 anos de idade para usar o App (ou a idade mínima exigida pelas leis de proteção de dados no seu país de residência, se superior). Se tiver menos de 18 anos, você declara que tem o consentimento de seu pai, mãe ou responsável legal para usar o App e concordar com estes Termos.

15. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos alterações substanciais, notificaremos você através do App ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações entrem em vigor. Seu uso continuado do App após a data de vigência constitui aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar com as alterações, pode parar de usar o App e solicitar a exclusão da sua conta antes que as alterações entrem em vigor.

16. Rescisão

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta por violações destes Termos, mediante notificação prévia quando razoavelmente possível. Após a rescisão:

• Seu direito de usar o App cessa imediatamente
• As assinaturas ativas não serão renovadas, mas nenhum reembolso parcial será emitido pelo período de cobrança restante
• Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais antes ou depois da rescisão, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis
• Os dados da conta serão excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade e os requisitos legais de retenção aplicáveis

17. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição onde você reside, na medida exigida pelas regulamentações locais de proteção ao consumidor.

Para os consumidores residentes na União Europeia, nada nestes Termos afeta seus direitos legais nos termos das leis de proteção ao consumidor da UE aplicáveis. Você mantém o direito de instaurar processos nos tribunais do seu país de residência. A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de disputas online em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Em conformidade com o Regulation (EU) 2024/1689 (a Lei de IA da UE), o KnowTox identifica claramente todas as pontuações e análises de produtos como conteúdo gerado por IA em todo o App. O sistema de IA utilizado pelo KnowTox fornece opiniões informativas sobre produtos de consumo e não toma decisões autônomas que afetem os direitos legais dos usuários ou o acesso a serviços essenciais.

18. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando sua intenção original.

19. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o KnowTox com relação ao uso do App e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.

20. Contato

Para perguntas sobre estes termos, por favor entre em contato conosco em support@knowtox.app.